시설관리 취업을 처음 알아보면 생각보다 근무할 수 있는 곳이 다양하다고 느끼실텐데요, 아파트 관리사무소도 있고 오피스빌딩이나 오피스텔, 병원, 상가, 물류센터, 공공시설의 시설관리 등 다양한 공고를 접하실겁니다.
공고를 보다보면 “시설관리를 배우려면 아파트부터 가는 것이 좋을까?”, “빌딩이 초보에게 조금 더 쉬울까?”처럼 어느새 건물 종류부터 고민하고 있는 자신을 발견하게 되실겁니다.
그런데 실제 채용공고를 몇 개 비교해보면 같은 종류의 건물이라도 근무조건과 맡게 되는 업무가 상당히 다릅니다.
50대에 처음 시설관리 일을 시작한다면 어느 건물이 무조건 좋다고 정하기보다 처음 들어가서 혼자 감당해야 하는 자리인지, 기존 직원들과 함께 배우며 적응할 수 있는 자리인지를 먼저 살펴보는 편이 현실적입니다.
이번 글에서는 시설관리 첫 직장을 알아볼 때 건물 이름보다 어떤 부분을 먼저 확인하면 좋은지 살펴보겠습니다.
아파트냐 빌딩이냐보다 먼저 볼 것이 있습니다
아파트와 빌딩의 시설관리 차이는 앞선 글에서도 살펴봤지만, 첫 취업이라는 기준에서는 건물 종류만으로는 일하기 좋은 곳을 판단하기 어렵습니다.
같은 아파트라도 수백 세대 규모의 단지에서 여러 직원이 함께 일하는 곳이 있는 반면, 시설관리 인원이 많지 않아 한 사람이 여러 업무를 맡는 곳도 있을 수 있습니다.
빌딩이나 상가도 마찬가지입니다. 전기·기계·소방처럼 담당이 어느 정도 나뉘어 있는 시설팀이 있는가 하면, 시설기사 한 사람이 점검부터 간단한 보수와 이용자 요청 대응까지 여러 일을 맡는 자리도 있습니다.
최근 고용24에 올라온 광양의 한 상업시설 시설기사 공고를 보면 건물 시설점검뿐 아니라 조명·소방·냉난방·위생설비 점검, 간단한 보수, 누수와 전등 불량 같은 민원처리까지 업무에 포함되어 있었는데요, 이처럼 공고에는 신입도 지원할 수 있다고 되어 있지만 업무범위 자체는 상당히 넓은 경우도 있습니다.
반대로 시설 종류가 크고 복잡해 보인다고 해서 반드시 한 사람이 모든 것을 맡는다고 볼 수도 없습니다. 이천의 한 물류센터 공고처럼 ‘시설팀’ 근무라고 명시되어 있고 담당업무의 범위를 따로 적어놓은 경우도 있습니다. 다만 이 공고는 경력과 선임 관련 조건이 있어 초보자가 바로 지원할 자리는 아니었습니다.
결국 “아파트가 쉬운가, 빌딩이 쉬운가”보다 먼저 볼 것은 내가 들어갈 자리에서 몇 명이 어떤 식으로 일을 나누고 있는가입니다.
첫 직장이라면 ‘누구에게 배울 수 있는 자리인가’를 확인해보세요
시설관리를 한 번도 해보지 않았다면 설비의 위치부터 점검 순서, 문제가 생겼을 때 보고하는 방법까지 처음 접하는 것이 많을 수밖에 없습니다.
따라서 첫 직장에서는 급여가 조금 더 높은지보다 초반에 업무를 잘 알려줄 사람이 있는지도 중요한 조건이 될 수 있습니다.
그런데 사실 채용공고에는 이런 내용이 자세하게 적혀 있지 않은 경우가 많습니다.
‘시설팀 근무’라고 적혀 있다면 그나마 여러 인력이 있는 현장인지 짐작해볼 수 있지만, 이것만으로 신입에게 누가 업무를 알려주는지까지 알 수는 없기 때문에 면접이나 채용담당자에게 확인할 때는 이렇게 질문해보시기 바랍니다.
“시설팀은 현재 몇 분이 근무하시나요?”
“신입으로 들어가면 처음에는 기존 직원과 같이 업무를 배우게 되나요?”
“전임자와 인수인계 기간이 따로 있습니까?”
이 정도만 물어봐도 실제 근무환경을 파악하는 데 도움이 됩니다.
특히 ‘경력무관’이라는 문구를 교육을 해준다는 뜻으로 받아들이지는 않는 편이 좋습니다.
야간에 혼자 남는 자리인지도 생각보다 중요합니다
시설관리 초보자가 첫 직장에서 부담을 크게 느낄 수 있는 상황 중 하나는 문제가 생겼을 때 바로 물어볼 사람이 없는 경우입니다.
주간에는 팀장이나 다른 직원이 함께 있어도 야간 당직시간에는 시설기사 한 명만 남는 현장도 있을 수 있습니다.
그렇다고 모든 단독근무가 나쁘다는 뜻은 아닙니다. 경력이 생긴 뒤에는 오히려 그런 근무방식이 잘 맞는 사람도 있을 것입니다.
다만 시설 위치도 모르고 고장이나 민원에 어떻게 대응해야 하는지도 아직 익숙하지 않은 첫 취업이라면 이야기가 조금 달라집니다.
교대근무 공고를 본다면 근무표 자체를 다시 설명할 필요보다 당직시간에 시설팀 몇 명이 함께 있는지를 확인하는 것이 이번에는 더 중요합니다.
면접에서는 다음과 같이 질문해 볼 수 있습니다.
“야간에는 시설직원이 몇 명 근무합니까?”
“당직 중 문제가 생기면 연락할 선임자나 담당자가 따로 있습니까?”
특히 공고에 시설기사 ‘1명 모집’이라고 적혀 있다고 해서 전체 시설팀이 한 명이라는 뜻은 아니며 반대로 시설팀이라는 표현이 있다고 해서 항상 여러 사람이 같은 시간에 근무하는 것도 아닙니다.
공고만으로 구분하기 어렵다면 이 부분은 직접 확인하는 편이 정확합니다.
업무가 여러 개 적혀 있다면 ‘혼자 수행하는 업무가 무엇인지’를 보세요
시설관리 공고를 보면 시설점검, 영선, 민원, 일지작성, 외부업체 관리 등 여러 업무가 한꺼번에 적혀 있는 경우가 많습니다.
초보자 입장에서는 업무 종류가 많다는 것 자체보다 그 일을 어떤 구조에서 맡는지가 더 중요할 수 있습니다.
예를 들어 전등교체나 간단한 영선도 기존 직원과 함께 처리하는 것과 혼자 건물 전체를 담당하는 것은 느낌이 완전 다를 것이고, 민원 역시 접수한 뒤 담당자에게 전달하는 수준인지, 처음부터 끝까지 직접 처리해야 하는지도 현장마다 다를 수 있습니다.
남양주의 한 오피스텔 시설기사 공고에서는 냉동기·공조시스템 관리, 기계실과 전기실 점검, 일지작성, 등기구 교체, 누수점검, 민원처리, 소방안전관리 업무까지 비교적 구체적으로 담당업무를 적어놓았습니다. 이 자리는 실제로 시설관리 경력 1년과 소방안전관리자 자격을 필수로 요구하고 있었습니다.
이런 공고를 보면 왜 업무내용과 지원조건을 함께 봐야 하는지 이해하기 쉽습니다.
초보자가 공고를 읽을 때도 ‘영선업무 있음’이라는 단어 하나만 볼 것이 아니라 시설점검, 민원, 전기·기계설비, 외부업체 대응 등이 한 사람의 업무로 얼마나 많이 묶여 있는지를 한번 살펴보세요.
공고에 ‘전반적인 시설관리 업무’, ‘시설업무 일체’처럼 범위가 넓게만 적혀 있다면 면접에서 실제 하루 업무를 물어보는 것도 좋습니다.
오래 다닐 수 있는지도 첫 직장의 중요한 조건입니다
50대 재취업에서는 처음 들어가는 것뿐 아니라 몇 달, 몇 년 후에도 계속 다닐 수 있는지도 생각해볼 필요가 있는데요, 시설관리 경력을 만들려고 들어갔는데 출퇴근시간이 너무 오래 걸리거나 생각했던 것보다 야간근무가 버겁고, 업무범위까지 지나치게 넓다면 오래 근무하기 어려울 수 있기 때문입니다.
특히 시설관리 일자리는 근무지가 도심 한가운데에만 있는 것이 아닙니다.
앞서 본 물류센터 시설관리 공고도 근무지가 이천의 물류센터였기 때문에 출퇴근 가능 여부도 함께 따져볼 필요가 있습니다.
급여만 보면 괜찮아 보이는 공고도 매일 자차로 얼마나 걸리는지까지 계산하면 판단이 달라질 수 있습니다.
첫 직장에서는 높은 급여 하나보다 출퇴근을 지속할 수 있는 거리인지, 근무표를 몇 달 이상 유지할 수 있는지, 내가 맡게 될 업무를 배우면서 감당할 수 있는지까지 함께 생각해보는 편이 좋습니다.
계약기간도 한번 확인해볼 부분인데요, 짧은 대체근무 자리인지, 일정기간 계약 후 연장 가능성이 있는 자리인지에 따라 첫 경력을 쌓는 방법도 달라질 수 있습니다.
공고에서 알 수 없다면 면접에서 이 정도는 확인해보세요
사실 팀의 분위기나 실제 업무분담까지는 공고를 아무리 자세히 읽어봐도 완벽하게 파악하기는 어렵습니다.
따라서 첫 시설관리 직장을 알아보는 초보자라면 면접에서 질문을 너무 많이 준비하기보다 이번 글의 기준과 관련된 것만 몇 가지 확인해도 괜찮습니다.
특히 “시설관리 업무가 무엇인가요?”처럼 크게 묻기보다 “제가 입사하면 처음 한 달 정도는 어떤 일을 주로 맡게 됩니까?”정도로 질문하면 조금 더 구체적인 답을 들을 수 있을겁니다.
공고에 업무가 너무 간단하게 적혀 있다면 “시설점검 외에 영선이나 민원업무는 어느 정도까지 직접 처리합니까?”라고 확인해보는 것도 좋습니다.
>>시설관리 면접 질문, 50대 초보라면 무엇을 준비할까?
첫 시설관리 직장은 건물 이름보다 일하는 구조를 비교해보세요
처음 시설관리 취업을 알아보면 아파트, 빌딩, 병원, 공공시설 중 어디가 가장 괜찮은지 정답부터 찾고 싶을 수 있습니다.
하지만 실제 공고를 보면 같은 종류의 건물 안에서도 근무시간과 계약조건, 업무범위가 다르고 시설팀이 어떻게 구성되어 있는지도 제각각입니다.
그래서 첫 직장을 고를 때는 시설 종류를 하나 정해서 그곳만 찾기보다 실제 공고 몇 개를 나란히 놓고 비교해보는 방법을 추천드립니다.
채용사이트에서 출퇴근 가능한 지역의 시설관리 공고를 3~5개 정도 열어놓고 아래 항목만 간단히 메모해보세요.
| 비교할 항목 | 확인할 내용 |
| 시설 종류 | 아파트·빌딩·상가·공공시설 등 어디에서 일하는지 |
| 시설팀 인원 | 몇 명이 함께 근무하는지, 공고에 없으면 면접에서 확인 |
| 초반 업무범위 | 처음부터 전체 업무를 맡는지, 보조하며 배우는지 |
| 단독근무 | 주간·야간에 혼자 근무하는 시간이 있는지 |
| 인수인계 | 기존 직원에게 업무를 배울 기간이 있는지 |
| 근무시간 | 내가 계속 유지할 수 있는 근무표인지 |
| 출퇴근거리 | 실제 매일 오갈 수 있는 거리인지 |
표를 채우다 보면 건물 종류는 달라도 ‘여기는 기존 직원에게 배우면서 시작할 수 있겠다’는 곳과 ‘여기는 신입이라고 되어 있지만 처음부터 맡아야 할 범위가 넓겠다’는 곳이 조금씩 구분될 수 있습니다.
50대에 처음 시설관리 경력을 시작한다면 첫 직장에서부터 모든 조건이 완벽할 수는 없을 것입니다.
다만 최소한 혼자 감당하기 어려운 구조는 아닌지, 처음 업무를 익힐 사람이 있는지, 그리고 몇 달이 아니라 실제로 계속 일할 수 있는 조건인지는 지원하기 전에 꼭 한번 확인해보세요.
처음에는 아파트인지 빌딩인지 정하는 것보다 공고 3~5개를 이런 기준으로 비교해보는 것이 첫 시설관리 직장을 고르는 데 더 현실적인 출발점이 될 수 있습니다.