중장년층 분들 중 50대 이후 재취업을 알아보다 시설관리직에 관심을 갖게 되는 분들이 많습니다.
시설관리 채용공고를 살펴보다 보면 신입이나 경력무관으로 지원할 수 있는 공고도 찾아볼 수 있지만, 막상 지원하려고 하면 “시설관리를 한 번도 해본 적이 없는데 취업하면 무슨 일을 하게 될까?”라는 걱정이 생기실텐데요.
특히 전기나 소방, 기계 등에 대한 지식이 전혀 없다면 입사하자마자 혼자 설비를 점검하거나 고장 난 시설을 수리해야 하는 것은 아닌지 걱정될 수도 있습니다.
하지만 시설관리 업무는 건물의 종류와 규모, 별도의 시설팀이 있다면 시설팀 인원 등에 따라 업무의 범위가 다르고 신입 직원이 처음부터 모든 시설을 혼자 관리하는 것만을 생각할 필요는 없습니다.
이번 글에서는 시설관리 경험이 없는 중장년 재취업 준비자를 기준으로 처음 시설관리직에 취업하면 어떤 업무부터 접하게 되는지 알아보겠습니다.
시설관리직은 기본적으로 어떤 일을 할까?
시설관리직은 기본적으로는 건물 안의 전기, 기계, 소방, 냉난방, 급배수 등의 시설이 정상적으로 작동하는지 확인하고 문제가 발생하면 필요한 조치를 하는 업무를 담당합니다.
시설관리라고 하면 고장 난 기계를 직접 수리하는 모습부터 떠올리시는 분들이 많으시겠지만 실제 업무에는 시설 점검부터 순찰, 간단한 영선, 이용자 요청 대응, 외부업체 작업 확인, 각종 점검일지 작성 등 여러 가지 일이 포함되어 있습니다.
다만 같은 시설관리직이라도 아파트인지 빌딩인지, 건물의 규모는 어느 정도인지, 시설팀에 몇 명이 근무하는지에 따라 한 사람이 맡게 되는 업무는 달라질 수 있는데요,
그래서 처음 취업을 알아본다면 ‘시설관리직은 무슨 일을 한다’고 하나로 생각하기보다 내가 지원하는 현장에서 어떤 업무를 맡게 되는지를 확인하는 것이 중요합니다.
초보라면 처음에는 점검과 순찰부터 접할 수 있습니다
시설관리 업무에서 기본이 되는 일 중 하나가 바로 건물과 설비의 상태를 점검하는 것입니다.
전기실이나 기계실 등 일정한 장소를 확인하거나 건물 내부를 돌면서 누수나 조명, 냉난방 등 시설에 이상이 없는지 살펴보고 만일 이상이 발견되면 보고하거나 필요한 조치를 하게 됩니다.
처음 시설관리 일을 시작한 분이라면 설비의 위치나 어떤 설비의 어느 부분을 확인해야 하는지도 익숙하지 않기 때문에 입사초반 일정기간동안은 선임자나 기존 직원과 함께 다니면서 업무를 배우는 경우도 있습니다.
실제 초보 시설관리 경험담을 살펴보면
최근 신입으로 시설관리직에 취업했던 경험을 소개한 후기에서는 입사 당시 시설관리 업무를 전혀 모르는 상태였다고 본인을 소개했습니다. 그래서 처음 한 달 정도는 다른 시설에서 선배 직원들을 따라다니며 어떤 점검을 하는지와 업무가 어떻게 돌아가는지를 배우는 시간을 가졌다고 합니다.
이후 본격적으로 업무를 시작하면서 건물을 순찰하며 문이나 설비에 문제가 없는지, 누수는 없는지 등을 확인하는 일을 했다는 경험담도 찾아볼 수 있었습니다.
물론 모든 시설관리 현장에서 한 달씩 교육이나 인수인계를 받는 것은 아니지만, 처음부터 모든 것을 알고 입사해야 하는 직종은 아니라는 하나의 사례로 참고해볼 수 있습니다.
간단한 영선업무도 하게 될 수 있습니다
시설관리 채용공고를 보다 보면 영선업무라는 단어를 자주 접하게 되는데요, 영선업무란 건물에서 발생하는 비교적 간단한 수리나 보수업무를 말합니다.
누수나 조명, 문, 배관 등의 상태를 확인하거나 간단하게 처리할 수 있는 문제라면 시설팀에서 직접 대응하고, 전문적인 수리가 필요한 경우에는 외부업체에 연락하거나 작업장으로 안내정도를 하는 업무를 맡기도 합니다.
특히 아파트같은 공동주택은 공용시설 관리뿐 아니라 현장에 따라 입주민 요청과 관련된 영선업무가 포함될 수도 있습니다.
공구를 전혀 다뤄본 적이 없다면 처음에는 생소하게 느껴질 수 있겠지만 채용공고에 영선업무가 포함되어 있다고 해서 정확히 어떤 범위까지 직접 처리하는지는 알기 어렵기 때문에, 지원하거나 면접을 볼 때 실제 영선업무의 범위를 확인해보는 편이 좋습니다.
고장이 나면 초보가 혼자 해결해야 할까?
시설관리 초보자라면 이 부분도 걱정이 될 수 있습니다.
근무중 건물에서 갑자기 누수가 발생하거나 전기가 나가고, 냉난방 설비에 문제가 생기는 등 예상하지 못했던 상황이 생길 수 있습니다.
실제 시설관리 관련 경험을 살펴보면 평소에는 순찰이나 점검, 기록 같은 반복적인 업무를 하지만 문제가 발생하면 현장을 확인하고 담당자에게 보고하거나 전문업체에 연락하는 식으로 대응하는 경우도 있습니다.
시설팀이 있는 현장이라면 전기·기계·소방 등 담당업무가 나뉘어 있거나 선임자와 함께 대응할 수도 있습니다.
따라서 초보자 입장에서는 ‘내가 고장을 전부 고칠 수 있을까?’라는 걱정보다 문제가 생겼을 때 누구에게 보고하고 이후 어떤 순서로 대응하는지를 배우는 것도 중요합니다.
반대로 시설관리 인원이 적은 소규모 현장이라면 한 사람이 담당해야 하는 업무범위가 넓을 수 있으니 첫 취업이라면 이 부분을 확인하는 것이 좋습니다.
점검일지나 근무일지를 작성하는 일도 있습니다
시설관리는 몸으로 하는 일만 있는 것은 아닙니다
설비를 점검한 결과나 이상이 생겼다면 이상이 발생한 내용, 교대근무자에게 전달해야 할 사항 등을 기록하는 업무도 있을 수 있습니다. 실제 시설관리 업무 사례에서도 점검일지와 근무일지 작성이 주요 업무 중 하나로 소개되고 있습니다.
처음에는 설비 명칭이나 기록하는 방법이 낯설겠지만 근무하면서 사용하는 양식이나 업무방식을 익히게 됩니다.
그래서 시설관리직을 하루 종일 공구를 들고 수리만 하는 직업이라고 생각했다면 실제 업무는 조금 다르게 느껴질 수도 있습니다.
50대 초보라면 첫 직장에서 무엇을 확인해야 할까?
시설관리 업무 경험이 없다면 급여나 건물의 규모만 보고 입사지원을 고민하기보다는 신입으로 입사해서 업무를 배울 수 있는 환경인지를 함께 보는 것이 중요합니다.
채용공고를 확인하거나 면접을 보게 된다면 시설팀 근무 인원이나 담당업무, 인수인계 여부, 야간·당직 여부 등을 함께 확인해보는 것이 좋습니다.
특히 관련 경험이 전혀 없다면 혼자 모든 업무를 맡는 자리보다는 기존 직원에게 업무를 배우면서 시작할 수 있는 곳인지 살펴보는 것도 하나의 기준이 될 수 있습니다.
처음부터 모든 시설업무를 알 필요는 없습니다
처음 시설관리직을 알아보면 전기, 기계, 소방, 영선 등 모르는 용어가 너무 많아서 시작하기도 전에 막막하게 느껴질 수 있습니다.
하지만 실제 신입직원의 후기에서도 처음에는 기존 직원들을 따라다니면서 시설과 점검방법을 익히고 하나씩 업무를 배워갔다는 사례를 자주 찾아볼 수 있습니다.
따라서 시설관리 경험이 없는 40~60대라면 “내가 지금 시설관리를 할 줄 아느냐”만 생각하기보다는 신입도 지원할 수 있는 자리인지, 입사 후 업무를 배울 수 있는 환경인지부터 확인해보는 것을 추천드립니다.
채용공고에서 신입 가능, 경력무관, 시설관리 보조 등의 표현을 먼저 찾아보고 실제 담당업무와 시설팀 구성을 함께 살펴보세요.
처음에는 모든 것이 낯설겠지만 내가 지원할 수 있고 기본적인 업무부터 배울 수 있는 곳을 찾는 것이 시설관리 재취업의 첫 시작이 될 수 있습니다.