制作から完成までの流れ

ピュアロールのプロフィールビデオをご注文後の一連の流れをご紹介いたします。

「コメント入力用フォーム」は別途メールにてお送りします。
誤字や脱字を防ぐためにもデータにてご返送をお願いします。

写真の裏面に番号を記入した付箋を貼り付けてください。
なるべく1週間以内にご返送いただけると時間にゆとりがもてます。

制作キット内に同封されている封筒に素材一式を入れ、弊社宛に返送して頂きます。

※なるべく郵便窓口より
［配達記録郵便］または［一般書留］にてご郵送ください。

素材が弊社に届き次第、制作を開始します。
受注混雑状況により期間は多少前後しますが、
遅くても素材到着後２週間以内に納品致します。

制作完了後、Web申込時に記入頂いたメールアドレスに
完成品を確認して頂くURL（プレビュー用）をお送りします。
修正がある場合は修正後、再度プレビュー確認して頂きます。

修正に関しましては1回目は無料で行っております。
2回目以降の修正については修正料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。

誤字や脱字、全体的な仕上がり等をチェックいただき
OKならばDVDにオーサリングを行います。

※インターネット環境がご自宅にないお客様には、
弊社で動作確認し完成品をお送り致します。

お支払い方法は商品代金引換、もしくは銀行振込がご利用頂けます。
※銀行振込をご希望の方は明細メールご連絡後３日以内に指定口座に
代金をお支払いください。振込確認後に商品を発送致します。

商品到着後、なるべく早く再生確認をしていただき問題なければ
下記の方法にて商品代金のお支払いをお願いします。
お支払い方法

【キャンセルについて】
キャンセル料の発生するケース

• 素材到着前、キャンセル料　￥0
• 素材到着後、制作前　申し込み代金の30％
• 素材到着後、制作開始後、申込代金の50％
• 商品仕上がり確認後、申込代金の70％

上記のケースはキャンセル料が発生致しますのでご了承ください。

【キャンセル料金請求方法】
• 素材返却時に代引請求

【当社より申込をお断りするケース】
• 編集素材が著しく公序良俗に反している。
• 事前連絡無くお客様と1週間以上連絡が取れなくなった場合。
• 編集素材が著しく破損している場合。
• 他、オーダー内容等から映像制作が出来ないと当社が判断した場合。

【返品返品・交換について】
お客様のご都合による返品はお断りさせて頂きます。
制作上に不備がある場合は修正の後、再納品致します。

不良品の場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。

送料弊社負担にて良品と交換させて頂きます。
当社製作DVDは一般的なDVDプレイヤーで再生可能ですが、
プレイヤーとの相性問題により動作不良が発生する場合もございます。